Privacidad, en claro

• Los mensajes de la conversación con Simón (los tuyos y los de Simón).
• El nombre de pila, el usuario y el año de nacimiento. Nada de apellido, DNI, dirección ni teléfono.
• El diario de ánimo (la carita elegida y, si quisiste, una nota corta) y si una respuesta sirvió o no.
• De cada señal de seguridad, sólo el tipo y la fecha — nunca lo que se escribió.

• El tutor/a a cargo, cuando la cuenta es de una persona acompañada: ve el resumen de actividad y puede descargar todos los datos.
• Simón y el proveedor del modelo de lenguaje que lo hace funcionar: reciben el texto de la conversación con un seudónimo, no con la identidad de la persona.
• Resend, el servicio que envía los emails (avisos de crisis y verificación de cuenta al tutor/a): recibe la dirección de email del adulto, no el contenido de las conversaciones.
• Google AdSense, cuando una pantalla muestra publicidad: recibe qué página estás mirando y los datos técnicos de tu navegador que cualquier sitio ve (dirección IP, idioma, tamaño de pantalla). No recibe quién sos, ni tu cuenta, ni una sola línea de lo que conversaste, ni si se levantó una señal de seguridad. Cada pedido de anuncio va marcado como dirigido a menores y como no personalizado: eso significa que no se arma un perfil de tu comportamiento para elegir qué mostrarte.

No vendemos datos. La publicidad nunca aparece en las pantallas de ayuda ni de urgencias, ni en el chat, ni en el tutor, ni en los juegos, ni en tu perfil: sólo en pantallas de información general. Y lo que se paga compra ausencia de anuncios, nunca acceso a información: todo lo que se puede leer se puede leer gratis.

Las conversaciones sólo se usan para mejorar Simón si el tutor/a lo activa expresamente en su panel.

Los mensajes y el feedback tienen fecha de vencimiento: se borran solos pasado su plazo de retención (TTL), sin que nadie tenga que pedirlo. Lo que se borra, se borra: no queda una copia de respaldo indefinida.

Si dejás una consulta en la tienda, guardamos lo que escribiste en el formulario —tu nombre, el mail o el teléfono que nos diste, tu mensaje y tu zona—, junto con la fecha en que aceptaste que lo usemos para responderte. Se borra solo a los 90 días. No se usa para ninguna otra cosa y no se cruza con tus conversaciones.

Desde el panel del tutor/a, en la tarjeta de cada persona a cargo:

• Descargar datos: un archivo con todo lo guardado (perfil, conversaciones, memorias y eventos de seguridad).
• Eliminar cuenta y datos: borra la cuenta y todo lo asociado. Es irreversible (Ley 25.326, art. 16).

Toda la información de Documentación (tipos de discapacidad, trámites y derechos) es gratis y no pide cuenta. Leerla no deja registro de quién sos.

Para dudas, pedidos de acceso o rectificación, respondé cualquiera de los emails que te enviamos desde Simón (los avisos y la verificación de la cuenta del tutor/a).

Si hay riesgo ahora mismo no esperes una respuesta nuestra: los teléfonos están acá abajo y también en Qué hacer en una urgencia.